Un equipo periodstico de Radio Oasis recogi la opinin de varios clientes que se encontraban apostados desde tempranas horas frente al nuevo local de la Ande de Pedro Juan Caballero. La queja generalizada es que la gente debe aguardar mucho tiempo para ser atendida.
En un intento por agilizar sus trmites, muchas personas inclusive ya acudieron a las 4:00, cuatro horas antes del horario de apertura, pero debido a la aglomeracin, el servicio se vuelve an ms lento.
Esta semana la Ande habilit una nueva modalidad de atencin, con la habilitacin de dos filas, una que conduce directamente a la caja y otra a gestin de fraccionamiento de pagos, facturacin e impresin de boletas.
Segn se constat, esta maana las personas ingresaban en grupos de cinco integrantes para realizar sus respectivos trmites.
"A las 5:00 llegu y delante de m ya haba por lo menos 50 personas", coment un usuario que estaba intentando llegar hasta un funcionario para solicitar el fraccionamiento de su deuda por los meses de marzo, abril y mayo.
"Yo estoy desde las 6:00. Si es posible quiero fraccionar (la deuda)", dijo otra seora que aguardaba impaciente ser atendida.
Largas filas frente a los locales de pagos han sido una constante desde la reapertura de la atencin presencial, la semana pasada, debido a que previamente los clientes deben cumplir con los rigores del protocolo sanitario de prevencin del COVID-19.
Las medidas adoptadas por la institucin para el estricto control de bioseguridad y salubridad recomendadas por el Gobierno incluyen el control de la temperatura, uso obligatorio de tapabocas para el ingreso a las instalaciones, adems del respeto al distanciamiento entre las personas. A todo esto se suma la prohibicin de entrada de personas acompaadas por menores de edad, personas mayores de 60 aos y de aquellas en situacin de vulnerabilidad.
